politica de rambursare și returnare

Politica de rambursare și returnare

La TechNuha , satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră principală. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră, suntem aici pentru a vă ajuta.

✅ Returnări

Acceptăm retururi în termen de 15 zile de la livrare.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare:

  • Articolul trebuie să fie neutilizat , în aceeași stare în care l-ați primit și în ambalajul original .

  • Vei avea nevoie de bonul fiscal sau de dovada achiziției .

Pentru a începe un retur, contactați-ne la 📞 +1 (929) 230-1664 și 📧 support@technuha.com , indicând numărul comenzii și motivul returului.
Vă rugăm să nu trimiteți articolul înapoi fără să ne contactați mai întâi.

💸 Rambursări

După ce primim și inspectăm returul dumneavoastră, vă vom notifica despre stadiul aprobării rambursării.

  • Dacă este aprobată , rambursarea va fi procesată prin metoda de plată inițială în termen de 5-10 zile lucrătoare .

  • Dacă nu ați primit rambursarea în termen de 10 zile, verificați cu banca sau cu emitentul cardului înainte de a ne contacta.

🔁 Schimburi

Înlocuim articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să le schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la adresa 📧 support@technuha.com cu o dovadă foto sau video a problemei.

🚚 Livrare retur

  • Clienții sunt responsabili pentru costurile de transport pentru returnare , cu excepția cazului în care returul se datorează unui articol deteriorat sau greșit trimis de noi.

  • Vă recomandăm să utilizați un serviciu de livrare cu urmărire sau să achiziționați o asigurare de transport.

❌ Articole nereturnabile

  • Carduri cadou

  • Produse digitale descărcabile

  • Articole de îngrijire personală/sănătate (din motive de igienă)

📩 Ai nevoie de ajutor?

Pentru orice întrebări despre retururi sau rambursări, vă rugăm să ne contactați la:
📧 support@technuha.com
📞 +1 (929) 230-1664